서비스 이용약관 — VELNOC

VELNOC — BUSINESS ARCHITECTURE

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 벨녹(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 SEO·AEO·GEO 검색 가시성 통합 솔루션, 비즈니스 자동화(DX/AX) 컨설팅 및 시스템 구축 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 회원(이하 "클라이언트"라 합니다) 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 클라이언트의 비즈니스 전반을 분석하여 최적의 디지털 성장을 유도하는 통합형 비즈니스 아키텍처 모델로, 메인 웹사이트 구축, 검색 엔진 및 AI 인용 최적화(SEO/AEO/GEO), 업무 자동화 시스템 설계를 포함합니다.
2. 클라이언트: 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 구독형 솔루션 또는 컨설팅 서비스를 이용하는 법인 또는 개인사업자를 의미합니다.
3. 구독 요금제: 서비스의 기능적 범위와 프로젝트 규모에 따라 구분된 월 단위 정기 결제 모델을 의미하며, Pulse(펄스), Signal(시그널), Engine(엔진) 등으로 구성됩니다.
4. 디자인 토큰 및 자산: 회사가 독자적으로 설계한 가이드라인에 기초하여 클라이언트의 플랫폼에 적용된 시각적, 기술적 코드 구현체 및 데이터 시스템을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 클라이언트가 쉽게 알 수 있도록 서비스 제공 웹사이트 또는 계약서 전면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 개정되는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.

제2장 서비스 이용계약 및 요금

제4조 (이용계약의 체결 및 서비스 신청)

1. 이용계약은 클라이언트가 회사가 제공하는 서면 또는 웹사이트 상의 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 클라이언트의 업종, 비즈니스 진단 결과, 또는 제공 데이터의 진위 여부에 따라 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. 특히 가짜 정보를 양산하거나 사행성 등 사회적 신뢰를 저해하는 비즈니스의 경우 회사의 판단에 따라 의뢰 접수가 거절될 수 있습니다.

제5조 (요금제 및 약정기간)

회사가 제공하는 정기 구독형 요금제와 최소 약정 기간은 아래와 같으며, 서비스의 구체적인 명세는 개별 PRD(프로덕트 명세서)를 따릅니다.

• Pulse 요금제: 검색 가시성 확보 및 기초 SEO 세팅을 위한 단계로, 최소 약정 기간은 3개월입니다.
• Signal 요금제: 본격적인 키워드 확장 및 비즈니스 시스템 최적화를 위한 단계로, 최소 약정 기간은 6개월입니다.
• Engine 요금제: 전사적 데이터 연동 및 인프라 급 자동화 워크플로우를 가동하는 단계로, 최소 약정 기간은 12개월입니다.
• 약정기간 준수의무 지침: 벨녹의 서비스는 단발성 외주가 아닌 누적형 기술 자산 구축을 목표로 하므로, 안정적인 인덱싱 및 AI 검색 출처 등재를 위해 명시된 최소 약정 기간이 강제됩니다.

제6조 (요금 납부 및 연체)

1. 클라이언트는 선택한 요금제에 따른 구독료를 매월 지정된 결제일에 선납하여야 합니다.
2. 구독료 납부가 연체될 경우, 회사는 연체 발생일로부터 7일간의 유예기간을 부여한 후 서비스를 제한하거나 시스템 가동을 일시 중단할 수 있습니다.

제3장 계약의 해지 및 환불

제7조 (계약 해지 및 위약금)

1. 클라이언트는 최소 약정 기간이 경과한 후에는 언제든지 다음 결제일 14일 전까지 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 최소 약정 기간 내에 클라이언트의 단순 변심 또는 사정으로 계약을 중도 해지할 경우, 클라이언트는 남은 약정 기간 총 구독 요금의 50%를 위약금으로 회사에 지불하여야 합니다.

제8조 (환불 정책)

본 서비스는 클라이언트 맞춤형 비즈니스 설계 및 아키텍처 코딩이 실시간으로 수행되는 특성상, 결제가 완료되어 해당 월의 업무가 개시된 이후에는 당월 구독 요금에 대한 환불이 불가능합니다. 단, 회사의 귀책사유로 인해 서비스가 14일 이상 완전히 중단된 경우에 한하여 일할 계산된 금액을 환불합니다.

제4장 권리 관계 및 지식재산권

제9조 (결과물의 소유권 및 지식재산권 귀속)

1. 서비스를 통해 클라이언트의 독립된 도메인에 최종 구축된 웹사이트 소스코드, 콘텐츠 텍스트, 독립적 자동화 워크플로우 등은 클라이언트가 구독 요금을 완전히 완납한 시점에 클라이언트의 자산으로 귀속됩니다. "광고비는 멈추면 사라지지만, 벨녹의 자산은 남습니다"의 원칙에 따라 이전 구축 데이터는 해지 후에도 보존됩니다.
2. 단, 회사가 서비스를 제공하기 위해 자체적으로 개발하거나 기존부터 보유하고 있던 공통 디자인 토큰 엔진, 프레임워크 코어 시스템, 모듈형 자동화 라이브러리의 지식재산권은 회사에 있으며, 클라이언트에게는 계약 기간 내에 한하여 비독점적 이용 라이선스만 부여됩니다.

제5장 당사자의 의무 및 면책

제10조 (회사의 의무와 무한책임 원칙)

1. 회사는 약정된 과업 범위 내에서 최선을 다해 비즈니스 최적화를 이행합니다.
2. 회사는 계약된 정기 미팅 및 개선 프로세스를 성실히 수행하며, 비즈니스 내부 및 외부 환경 변수에 적극적으로 조응하여 시스템 리듬이 유지되도록 지원합니다.

제11조 (클라이언트의 의무)

1. 클라이언트는 아키텍처 및 시스템 세팅에 필요한 기초 데이터와 내부 인프라 권한을 회사에 적시에 제공하여야 합니다.
2. 클라이언트는 회사의 사전 서면 승인 없이 본 서비스의 핵심 노하우, 자동화 로직 구조를 제3자에게 누설하거나 유사한 경쟁 서비스를 구축하는 데 활용할 수 없습니다.

제12조 (알고리즘 변동에 따른 면책조항)

[AEO / GEO 서비스 특수 면책] 회사가 제공하는 GEO(AI 검색 인용 최적화) 및 AEO 기술은 OpenAI(ChatGPT), Google(Gemini, AI 개요), Perplexity, 네이버 등 제3자 거대언어모델(LLM)의 알고리즘에 기초합니다. 따라서 이러한 외부 AI 플랫폼의 급격한 모델 업데이트, 핵심 알고리즘 폐쇄, 또는 정책 변동으로 발생하는 일시적인 인용 횟수 하락이나 노출 변동에 대해 회사는 직접적인 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제6장 기타

제13조 (비밀유지)

회사와 클라이언트는 본 계약 및 서비스 수행 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술 정보, 비즈니스 인프라 구조를 서비스 이용 기간 및 종료 후 3년간 제3자에게 공개하거나 누설하여서는 안 됩니다.

제14조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 클라이언트 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 합의관할법원으로 합니다.